Oplossingen

Bij Medatlantic-Agency specialiseren we ons in vier kernpijlers die cruciaal zijn voor het succes en de groei van uw bedrijf. Deze pijlers zijn de basis van onze uitgebreide outsourcingdiensten.

Door ons te richten op deze vier gebieden, helpen we bedrijven hun operationele efficiëntie te verhogen, klantrelaties te versterken, en duurzame groei te realiseren. Onze op maat gemaakte oplossingen zijn ontworpen om uw bedrijf te ondersteunen op elk vlak, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: het laten groeien van uw onderneming.

Klantenservice en Ondersteuning

Klantenservice

Het aanbieden van algemene klant ondersteuning

Klantondersteuning

Specifieke technische of productgerichte ondersteuning

Help Desk

Een centraal punt waar klanten terecht kunnen met hun vragen

Follow-up ondersteuning

Naderhand contact opnemen met klanten na hun eerste interactie om te controleren of hun probleem volledig is opgelost

Relatiebeheer en Klanttevredenheid

Klantrelaties

Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten

Dienst na verkoop

Ondersteuning bieden na de verkoop

Klanttevredenheidsonderzoeken

Het uitvoeren van enquêtes om feedback van klanten te verzamelen

Administratie en Organisatie

Kalenderbeheer

Beheer van agenda’s voor klanten

Afsprakenplanning

Het beheren en plannen van afspraken voor klanten

E-mailcorrespondentie

Het beheren van zakelijke e-mailcorrespondentie voor klanten

E-mailbeheer

Het efficiënt beheren van de inbox van klanten

Marketing en Communicatie

Belcampagnes

Het plannen en uitvoeren van gestructureerde telefonische campagnes

Uitgaande Oproepen

Actieve telefonische communicatie met klanten of potentiële klanten voor marketing, onderzoek of verkoopdoeleinden.

Social Media Management

Het beheren van sociale mediakanalen voor klanten

Social Media Marketing

Het ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën op sociale media

Social Media Coördinatie

Coördineren van alle sociale media-activiteiten, inclusief contentplanning, samenwerking met andere teams, en het monitoren van campagnes.

Online gemeenschap beheer

Het opbouwen en beheren van online gemeenschappen

Klantenservice en Ondersteuning

Klantenservice

Het aanbieden van algemene klant ondersteuning

Klantondersteuning

Specifieke technische of productgerichte ondersteuning

Help Desk

Een centraal punt waar klanten terecht kunnen met hun vragen

Follow-up ondersteuning

Naderhand contact opnemen met klanten na hun eerste interactie om te controleren of hun probleem volledig is opgelost

Relatiebeheer en Klanttevredenheid

Klanttevredenheidsonderzoeken

Het uitvoeren van enquêtes om feedback van klanten te verzamelen

Dienst na verkoop

Ondersteuning bieden na de verkoop

Klantrelaties

Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten

Administratie en Organisatie

E-mailbeheer

Het efficiënt beheren van de inbox van klanten

E-mailcorrespondentie

Het beheren van zakelijke e-mailcorrespondentie voor klanten

Afsprakenplanning

Het beheren en plannen van afspraken voor klanten

Kalenderbeheer

Beheer van agenda’s voor klanten

Marketing en Communicatie

Online gemeenschap beheer

Het opbouwen en beheren van online gemeenschappen

Social Media Coördinatie

Coördineren van alle sociale media-activiteiten, inclusief contentplanning, samenwerking met andere teams, en het monitoren van campagnes.

Social Media Marketing

Het ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën op sociale media

Social Media Management

Het beheren van sociale mediakanalen voor klanten

Uitgaande Oproepen

Actieve telefonische communicatie met klanten of potentiële klanten voor marketing, onderzoek of verkoopdoeleinden.

Belcampagnes

Het plannen en uitvoeren van gestructureerde telefonische campagnes

Let’s make things happen

Het is tijd om uw ideeën werkelijkheid te maken. Samen zetten we plannen om in actie en creëren we resultaten die tellen. Laat geen kansen onbenut – neem de eerste stap vandaag en ontdek hoe we uw visie tot leven kunnen brengen.

A. Belgazi
Chef de projet

En saisissant mes coordonnées, j’accepte d’être contacté.